邓正红企业软实力理论指出,资源整合的大方向管长远,事关企业未来生存,这是战略方向,而资源整合的小方向管当下,事关企业环境生存和基本生存,这是战术方向。在企业未来生存战略的大前提下,资源整合的小方向重在满足消费者的个性化需求,有的放矢地实现价值创造与创新。
按照邓正红企业软实力理论要求,所谓资源整合,谋求的是一种未来式的价值创新,创新是资源整合的灵魂,价值创新是企业软实力的最高形态。一方面,创新是永恒不变的核心理念,另一方面,创新又是千变万化,多姿多彩的。创新需要固化,但创新没有固定模式。
企业需要软实力,企业需要创新,这是无可辩驳的共识。但是,创新有其内在的辩证关系,比如一时的创新和持续的创新,一事的创新和系统的创新,如何有效把握创新实质,需要企业按照企业软实力指引进行资源整合。
企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为,一时一事的创新实现公司创新,持续系统的创新成就“创新公司”。一时一事的创新在于满足顾客价值需求,持续系统的创新引领企业未来生存战略。生动形象地说,一时一事的创新谓之“1度创新”,而持续系统的创新谓之“360度创新”。
邓正红企业软实力理论强调,企业软实力状态下的资源整合,“三效”合一,资源整合的效能、效率、效用,三者缺一不可。资源整合效能,就是整合符合正确的方向;资源整合效率,就是整合采取正确的方法;资源整合效用,就是整合获得正确的效果和作用。用“三效”原则看企业创新,1度创新突出局部和效率,360度创新注重全局和效能。软实力状态下的创新,是1度创新和360度创新的有“效”统一。
随着产品生命周期的缩短和竞争的加剧,越来越多的企业发现,在创新与保持企业运营效率之间保持平衡的难度一天比一天大。邓正红认为,创新与效率的平衡,实际上是1度创新与360度创新的统一。
1902年成立的3M公司,全称是明尼苏达矿务及制造业公司。这家依靠砂纸起家的百年老店素以产品种类繁多,锐意创新而著称于世。成立至今,它开发生产的优质产品多达67000多种,服务于通信、交通、工业、汽车、航天、航空、电子、电气、医疗、建筑、文教办公及日用消费等诸多领域,小到记事贴,大到核电站内的配备,从简单的砂纸到复杂的航空技术,从传统的洗涤用品到最新的通信光缆,可以说“每天都在探索新方法,生产令人耳目一新的产品”,世界上有50%的人每天都直接或间接地接触到3M的产品。1997年,这个技术宝库被《财富》杂志评为全球最著名的19家企业之一。
邓正红表示,1度创新代表充满活力的自由创新,尤其在一个“倒金字塔”的模式状态下,员工的快乐就意味着自主创新。一个世纪以来,3M公司形成了一种相对宽松的企业创新文化,员工们可以利用15%的时间从事他们喜欢的研究项目,甚至还能获得公司资源的支持。曾有一位3M的研究员想出了一个方法,让人们用砂纸来刮胡子。3M鼓励冒险,也容忍失败,在这家公司里,不创新你就得不到公司的资源。但是,宽松和灵活的企业文化在促进其创新的同时,也导致人员过多、机构臃肿和资金效率较低。1990年代末,3M的利润和销售增长大幅波动,股价横盘多年。从1997年9月到2000年9月,其股价涨幅不足1%。
这说明了一个问题,就是如何处理1度创新与系统管理的关系。传统创新模式已经难以适应新形势的需求。一方面,产品生命周期缩短压缩了创新周期,企业面临的创新压力大大增强;另一方面,在许多大企业,庞大的研发队伍和巨额研发投入已使企业不堪重负。比如,辉瑞在全球的科学家和辅助人员多达1.5万名,约相当于IBM的4倍;西门子研发人员数量更是高达4.5万人。维持如此庞大的研发队伍其成本之高可想而知。以辉瑞为例,该公司每年的研发经费几乎相当于宝洁的5倍。2004年,辉瑞为其479个处于早期临床前发现项目投入的资金高达每周1.52亿美元,其中96%的努力最终都付诸东流。