当前企业运作的外部环境正在发生着巨大的变革,知识经济的出现、信息技术的发展、经济全球化趋势以及在此背景下的市场环境的变化,使企业所面对的外部环境具有高度复杂多变的特性。在这种复杂多变的外部环境中,按照严格的专业化分工原则建立传统的机械式组织结构已不再具有较高的效率,并且已逐步失去了适应能力。企业要想在这种复杂多变的环境中获得生存并持续发展下去,其组织形式就必须由机械式向生态式转化,即企业要像生物体一样自动地调整自我适应环境变化,而不是像机械物体一样只能被人为地改变。 传统机械式企业组织形式的缺陷 在工业化时代,传统的机械式企业组织模式是十分有效的组织形式。在当时竞争不是十分激烈、技术转化较慢、信息资源稀缺的企业外部环境中,只要有小部分精英型的人才处于公司的顶端,他们有足够的信息,能够把握市场成功的机会,并发出指令,这样的企业组织就能够成功。然而,随着企业外部环境的变化加快,没有一个组织的领导能够像上世纪60年代IBM的小汤姆?沃森(Tom Walson,Jr.)那样驾驭一个企业,传统的机械式组织模式无法继续使一个企业获得成功。 管理专家肯?巴斯金(Baskin,J.)认为,传统的机械式企业组织形式主要存在的缺陷是:有限智能,企业组织中的成员不能自我指挥,必须依靠领导来发动,这就是现在依然占主导地位的“领导决策,其他人执行”的管理模式。因果过程,组织的每个部分只能执行整体任务中的特定一小部分,相互作用仅仅发生在具有直接因果关系的部分之间。机械式组合,各部分之间没有内在联系,每一部分都可以单独更换而丝毫不会影响其他部分的功能。官僚体系,组织按照一套牢牢控制员工行为的规则行事,每个较低位置都在较高位置的严密控制和领导之下。 生态式企业组织形式的特征 与机械式组织形式不同,生态式组织是一个动态的、开放的、有序的系统,是一个和外部环境密切相联系的、和谐的、有机的统一体。生态式组织的优势在于它充分调动了每个人的积极自主精神,从而激发了每个人的潜能。灵活的机制使每个人都能迅速对机会和问题做出反应,从而与环境保持高度协调一致。具体地说,生态式组织具有如下特征:组织具有很强的自主性。生态式组织强调每个部门和每个员工在工作上都具有自主意识、自主权力和自主能力,员工明确知道企业的目标,也清楚企业运作的基本原则和方法。员工不依赖于上级,而是自己安排任务计划,自己解决遭遇到的问题,自己思考改进措施。在这种组织中,每个人的主观能动性和创造力得到充分的发挥。 以合作为前提的分工。生态式组织的分工像足球队,每个球员虽然有分工,但他们时刻清楚目标是进球。所以只要有机会,只要现场需要,每个人都会立刻转换位置和角色,从而抓住机会,赢得胜利。生态式组织成员为了工作不会特别在意部门界限及分工,甚至一些企业有意让部门职责发生重叠和渗透。在这样的组织中,每个人都将整体的成功看作是自己应负的责任。 信息传递透明、迅速、全面。生态式组织各部分的有效运行依赖于信息完整、迅速地传递到组织的每一个角落。并且,每个部门、每个员工都能够通过正规渠道及时了解个人、部门以及组织其他各方面的动态信息。在这样的组织中,信息高度透明,从而形成了员工真正意义上的主人翁精神。 互利双赢的内部关系与外部关系。生物体的生存与发展极大地依赖于与环境的协同。在生态式组织内部,部门与员工通过帮助别人成功而赢得自己的成功;在与其他组织的关系上,生态式组织努力促进和帮助这些组织的发展,并以此赢得自身的发展。 学习与改善成为日常生活不可分割的组成部分。生命体总是在本能地学习与成长,并不断改善着自己的生存质量。生态式组织一定是一个学习型组织,在这里,工作就是学习,学习就是工作。组织学习使生态式组织赢得更大的发展空间和更强的竞争优势。
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