情绪控制六大训练方法

　　谢老师指出，有很多不错的简单而有效的方法可以有效控制情绪，不妨试试用以下六种方法去管理你的团队，你将收到意想不到的效果：

　　1.换位思考：试试站在对方角度想想，事情是怎样理解的，怎样才能做到让他们心平气和。

　　2.及时沟通：沟通是经理人职业技能的关键组成部分之一，沟通的及时有效才能让员工在心悦诚服中明确自己职责。3.挑战消极思维——合理信念疗法：身为管理者，你就必须经常通过自我反思“洗脑”，挑战消极思维，训练自己的大脑尽可能做出理性反应。

　　4.打破思维定式，重新定义：把那些让你身心不安宁的问题——列举出来，——重新定义一遍，你会发现自己和员工都神清气爽。比如：问题＝机会，展示能力的机会。工作多=获得锻炼机会多，获得经验就多。招聘的员工技能水平相对弱＝一张白纸好画画，没有前设经验的干扰，更容易接受新技能和企业文化。

　　5.团队合作与冲突管理：有效冲突管理同样可以转化为工作绩效。冲突暴露问题，及时解决问题。

　　6.指导员工自我训练与自我管理：学会放松，设计自我管理情绪语言，例如“不生气，生气是拿别人的错误惩罚自己”“我很棒我做得很好”等等。

　　精彩问答

　　如何消除懒惰情绪？

　　必须让员工认识清楚，工作上的懒惰不是情绪问题，而是工作态度职业道德问题。这需要对员工进行工作价值观的教育，并且建立合理的薪酬制度，让其意识到通过勤奋努力，获取经验和劳动成果而体会到勤奋工作的益处。单纯的口头教育对此意义不大。

　　精彩案例

　　等电话的不同反应

　　老公在外出差或者应酬，尽管老公与老婆约好了晚上11时通一个电话，但是随着时间一分一秒过去，电话却没有打来。结果会怎么样呢？太太的感受如何？

　　一般而言会有许多种反应：焦虑、气愤、伤心或者平静解脱感，这完全取决于你如何设想老公没有打电话的原因。我们可以这样分析：

　　没有电话是一个普通中性事件，老婆开始担心，认为他一定出事了，例如车祸，那么她就会焦急不安；如果认为他去参加宴会，忘记了我们的约定，那么就会非常愤怒；如果认为老公不重视她，所以忘记，则会悲伤。这三种情绪反应都会导致非理性行为——失眠。

　　如果她想到工作繁忙的老公这个时候可能睡觉了，或者还在外面操劳事业，他会改在明天打电话，则心情很平静，这么一来，理性聪明的老婆这个晚上仍然能睡个好觉。

　　这个事例告诉我们通常在我们不确定的情况下，总会想到更多的负面可能性，这种自动化的本能反应，通常会令自己随意猜疑，开始想一些天花乱坠的事而导致自己身心疲惫、焦躁不安。但从正常的生活来讲，事实上意外事情的出现总是微乎其微。太太应该平缓自己的思绪，或者主动与老公联系，或者安心地睡觉。

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