主持人：为什么所有的人会愿意接受，你的这个提价的要求。因为我们原来合同已经签好了，我们现在必须按照合同来执行，在这样一个商业文明的时代，契约是最重要的，而你可以在自己需要的时候就来更改。

　　曾和平：我记得我去一个美国公司，我跟他们谈提价的问题，他们首先就说你们不讲信誉，而且美国的大公司，它的每个职能部门分得都是非常清楚的，我商务部开了这个信用证给你，就开始执行这个合同，你不执行了，他就把这个…。他就移到了法务部，法务部就要上诉，我说什么叫做信誉，我说信誉应该是建立在双方互惠互利的基础之上，如果这种信誉是建立在一方盈利，而另一方面严重亏损的，这样的一种基础上，本身就是不讲信誉的。

　　主持人：他接受了你的要求吗？

　　曾和平：应该说句实话，那个时候决定提价的时候，我们把所有已经安排在生产线生产的机器都停了，一定要提价我才做。

　　主持人：现在卖到最贵的格兰仕的微波炉，大概有多少钱？

　　曾和平：好像在香港是一万多吧。

　　主持人：一万多的微波炉？

　　曾和平：对。

　　主持人：以前我们只是买两百多、三百多、四百多的微波炉。从今天来看提价这个举措，对于格兰仕的扭亏，起到了多少的作用？

　　曾和平：应该说从九月份以后，格兰仕的整个经营的盈利状况，就开始有了一个大幅度的好转。

　　主持人：也许作为我们现场的朋友，可以从消费者的角度来提出，你们对于正在变革的格兰仕，有什么样的一些看法，来，我们看到这边有一位。

　　观众：我是格兰仕的忠实的消费者，在前几年就是因为格兰仕这个微波炉的一些，吸引人的一些促销方式，还有相对来说它产品的价格，吸引了我去购买你们的产品。但是现在你们突然提价了，那是不是意味着，你们放弃了像我这样的，在市场上的这种低消费者群体？

　　曾和平：我觉得我们现在并没有放弃低端产品的销售，特别是我们现在开了专卖店，主要是针对三、四级的农村场，他们的产品也都是，还是当时的低价位的产品，现在格兰仕之所以发生变化，是它已经从高档到低档了，已经成为了一个不同层次的一个产品的结构。而并没有说，它的低端产品它不卖了。

　　主持人：好，解答了你的疑问，以后有机会可以来感受一下，一万多的微波炉，是什么样的一种感觉。在这两年的沉默当中，格兰仕做了这样的一次大的变革，这也是第一次呈现在我们现场的。各位专家的眼中，你们有什么样的疑问或者是好奇，都可以提出来，来。

　　姜汝祥：我认为格兰仕是中国企业的一个，非常典型性的公司，因为它代表了一批做OEM的公司，其实格兰仕的问题就是它在前十年的价格战的成功，到现在未来十年的，战略方向的选择，价格战为什么是一个我们讲走不通的路，因为价格战的背后，是不需要研究消费者，只要价格便宜，大家就买，背后是我的销售体系的崩溃。所以格兰仕的销售体系，在俞尧昌时代，水平是不高的，返过来在公司时代的时候，我们就会问，说你如何提高，一定要格兰仕建立在去了解消费者，第一中国的消费者，第二世界的消费者。所以我觉得你涨价，其实这个不值一提，因为你的市场份额，到那个地位之后它不得不涨。

　　白长虹：我倒不同意这个判断，从曾先生介绍的，这种对市场的反应当中，去解读它的原因。那么就是重要的一个信息，提价。但是我们都清楚，这个提价成与败，不在于你是不是要选择提价，是市场能不能接受你的提价，这才是关键。

　　赵晓：白长虹讲了一个特别重要的观点，他讲是市场能否接受，不是说你想提就能提的，也不是因为仅仅你有，客户良好的关系，他们就能提的。

　　白长虹：那么我们一般的来理解，价格提高还被市场接受，它必然地包含着这个企业给市场，一定要有新的价值，如果没有这样的一种东西出现，我们很难想象，就凭着我自己在市场上已有的地位，而过去这个地位，恰恰是通过低价，所建立起的这种垄断的。这种领袖性的地位，突然间改变了，突然间提价了，就能够去实现。

　　赵晓：那么这里面，我要介绍一个宏观背景，那么这个宏观背景就是我们中国目前的，应该说我们的成本优势，还是很明显的。好比说我们生产一件衬衫，中国大概只需要十二分钟，如果你到墨西哥去，可能需要二十分钟，到印度可能需要三十分钟，那么这个还是生产方面的成本，生产方面的时间，那么如果你加上交易的时间，交易的费用，我们更有优势。应该说，总体上我们还是很有优势，所以这个导致了一个情况就是说，即使我们提价了，那么它有种考虑就说，不在你这购买了，但是不在你这购买，他会发现没有别的地方，能够买到比你更便宜的微波炉。

　　姜汝祥：其实格兰仕的问题，是特别简单的问题。我觉得其实不需要有很大的一个背景，我觉得这里面，你有没有想过你的革命，我觉得你从国有企业，进入到民营企业。其实觉得你谈了很多，你身上缺乏一种很重要的东西，就是你没有消费者精神，没有客户意识。

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