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    项目经理是项目管理工作中的核心人物，是该项目各项重大管理事件的决策者和督导者。项目经理具有规划准备、计划执行、协调和监督控制几大职能。如果我是项目经理，将从以下几个方面开展我的工作：

第一、 团队建设和管理

    优秀精良的团队，不仅可以加快项目的整体进程，更可以避免与降低项目运作过程中可能出现的事件处理成本，提升项目整体业绩。

    我将在团队的组建与人员的培养上加大力度，从新员工的甄选，到入职员工的职前培训、产品和销售技巧培训，团队激励以及日常管理等各方面。团队管理并不是空洞的日常工作行为管理，他需要将我们公司所独有的文化融入其中，才能让各员工深切地感受到在公司大集体里工作的快乐。当我们每个置业顾问都怀抱着一颗真诚、积极主和感恩的心工作的时候，客户一定也能感受得到。

    知识和技巧的培训，加上客户接待的实践引导，就可以确保各置业顾问都能很好的熟悉所销售产品，进而为客户提供更为合适的销售意见和顾问服务。同时，团队成员也能因为相互学习和感受独特的公司文化而更加团结。

第二、 公司内外部沟通

    作为房地产策划和销售代理公司，项目销售现场和项目经理就是链接开发商和公司的重要桥梁之一。

    公司内部沟通：主要表现在与公司领导、协作部门（策划等）和下属之间的沟通三个方面。充分的沟通与交流，使领导及时了解项目销售的进展程度、难点等，通过与各方的沟通、协作，寻找最佳解决方案，促进项目的顺利推进。

    公司外部沟通：主要表现在与开发商、客户和同行之间的沟通三个方面。其一，与开发商的及时沟通，我们可以主动将工作进展进行汇报，让开发商对我们加深了解与认同，还能通过与开发商的沟通，了解其对我们的要求，使双方合作更为融洽。其二，必要时，项目经理还需要与部分客户进行深入的沟通，使其了解房地产销售中的各项目规范和制度，打消客户的疑虑，维护公司和项目的品牌形象。其三，与同行之间的沟通，可以及时了解房地产市场的动态、竞争项目销售策略，以便本项目开展合适的市场营销措施。

第三、 项目销售现场管理

    一般情况下，客户接触项目的第一站便是销售现场，即售楼处或销售中心。销售现场管理的好坏将直接影响到客户对项目质量好坏的联想。打造一个良好的销售现场环境，可以通过“软硬兼施”两个方面来达成。

    硬件方面：主要表现在销售现场环境的美化与整洁上，我们通过对物件（如沙盘模型、洽谈桌椅、宣传展示架、资料架、屏风、花盆、宣传资料、咨询台面等）的规范化、人性化放置，并随时进行清洁、整理，使客户感受到整个销售现场的整洁、舒适，加强客户对项目的好感度。

    软件方面：主表体现在销售人员接待客户的专业程度和服务态度两个方面。我将以房地产建筑和销售等专业知识为基础，以置业顾问的市场跑盘亲身感受为依托，辅以日常客户接待行为的引导，提升项目整体销售人员的专业素质和服务态度，为客户提供宾至如归的感受和服务。

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