怎样应对公文打扰：

　　一、公文的分类。活动性公文：需要你采取应对行动的公文。信息性公文：已处理完需要存档的公文。

　　问题：办公桌上的客户名片是什么公文？

　　答案：你如果需要这张名片马上与该客户联系，则此时该名片为活动性公文。联系过后，该名片就成了信息性公文。

　　二、电子邮件应按事务4分类的优先顺序处理。

　　三、办公桌上只留活动性公文，给信息性公文存档。

　　四、存档的原则。一般需要存档的文件是公司所有文件的10%；根据公司要求该存档的存档；无章可循的分批归档：过一段时间(一般为一个月)决定是否需存档；能用电子版存档，就不要用纸文档；需要经常用的文件，最好有纸文档；对存档的文件可注明销毁日期。

　　怎样应对自我打扰：

　　一、增强时间观念，应用时间管理方法管理好自己的时间。

　　二、当然，适当的“自我”打扰也是休息的一种方式，但千万不要因此而打扰了别人。

　　怎样应对周围环境的打扰：

　　一、改善时间管理的第一项切实工作是整理你的办公桌。这像你的办公桌吗？

　　＊活动性公文是否放在“来件篮”和“发件篮”中？

　　＊电脑屏幕周围还贴有用于提醒的黄签纸(即时贴)吗？

　　＊信息性公文是否还在桌面上？

　　＊哪些信息性文件需存档？哪些需扔掉？

　　＊哪些需保留一段时间再决定是否存档？有地方保留这些文件吗？

　　＊名片是否分类易找？

　　＊办公室、桌面是否成了“周围环境”干扰？

　　二、职业化的办公桌干净整洁，一般具备以下核心物品就够了：电话、电脑、常用文具、活动性文件(来件篮、发件篮)、“效能效率年册”。问题：

　　1) 回顾你的“人生之轮”需要发展的方面。你如何针对这些方面采取行动？

　　2) 回顾“个人效率的11个方面”中你的薄弱环节，现在准备如何提高？

　　3) 你在时间管理上还有哪些独到的经验值得今后借鉴？

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