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一．          引言

本篇内容主要讲的是企业信息化，但是标题又和企业信息化一点关系都没有，这里讲的是管理创新与企业变革。

如果是从一个技术的角度来讲信息化，可能这是一个很大的误区，因为所有的管理信息化或者企业当中的信息化，实际上不是一个简单的技术问题，它更多的是一个对于怎么样推动管理变革和业务改进的问题。因此我们要谈信息化必须首先要看待我们为什么要对管理进行变革？还有如何对管理进行变革？

首先我们从一个简单的竞赛活动来看一下，大家知道F1是什么呢？F1是现在世界上应该说最昂贵和最激烈的一项竞赛活动，那么我们来看一下F1比赛的场景。一个F1的比赛大家如果看过电视节目转播的话，你会发现，F1的车已经是非常的快，几乎到了一个极速的运动，所有参赛的队，大家会发现他们的比赛的成绩都是在几秒之间，或者零点几秒之间获得这个胜算的，而且由于车的速度太快，大家的车的改进技术都非常好，所以要在赛道上看到后面一辆车，超越前面一辆车，除了车的差异太大之外，否则很难看得到这种超越的过程。众所周知，法拉利在F1赛车当中是一只常胜的队伍，这个队伍它赢的绝技在哪，你会发现，他们都是在这个赛车进站的几分钟里面，或者说几秒钟里面，在时间上进行一个有效的优化。那么F1赛车进站干什么呢？大家会看到，一个车进站之后，即刻有十八位工作人员围绕这台车进行服务，大家分工明确，先千斤顶将它顶起，换轮胎、加油、调定风翼等等的各类服务。每个人做的工作是非常精准的，且所有的这些事情都是在短短的几秒钟里面要完成，那么如果别人用七秒，你用六秒做完，那你就赢出一秒。

可以看出高精准的F1比赛，他最后决胜，不仅光靠车手而是靠一个团队，而且这个团队是在一个非常短的时间里面的一个有序的协调，才能保证他这部赛车，能不能在某一场比赛当中获得胜利。

这样一个模式，可以得出一个最基本的原理，就是说原来是每一项工作都是要这么精准的一个团队，按照一定的流程在进行有效的管理和运作，那么他才能够获胜。

二、现代管理与管理现代化

回归主题，现代管理和管理现代化，我们先不讲管理，先讲我们企业在市场当中，我们每天工作的最主要的一个任务是什么？实际上是我们处于一个非常剧烈的竞争环节当中，要讲到竞争环节，我们首先要来透视一下到底什么是竞争，竞争的过程又是怎么样的？

2.1 竞争过程中的认知区域

我们来看竞争，任何的竞争当中它都有四个认知区域的存在，第一个认知域我们把他成为叫做竞技区，即自己知道对手也知道的部分。比如说有两个人去参加拳击比赛，大家走进比赛场地，这两个人以前不认识，进入比赛场地，进入这个竞技场地之后，我看到了你，你看到了我，我一下就知道，你这个人一米八的个头，肌肉很发达，身体很壮。当然对方也看到了我，我这个人是什么样子，这部分我自己知道对手也知道的部分，我们称之为叫竞技区。

还有一个部分称为叫做掩饰区，就是自己知道对手并不知道的地方，我们还说刚才那场拳击比赛，两个人往台上一站，就知道了你的个头、你的身板，但是我这个人是左撇子，我们俩从来没有交往过，这个情况我也没告诉过你，当然你不知道，我自己知道，所以这个部分我们称为叫做掩饰区。

竞争还有两个区域，一个区域称为叫做盲区，盲区就是自己不知道的部分，但是对手他可能知道，我们比如说还是那两个人比赛，我的背后长了一个小疙瘩，但是这个疙瘩还没有发作，目前不痛不痒，在我转过身的时候，我的竞争对手看到了，这个人背后有个疙瘩长了一个小疮，说不定待会我往这个疮上打上两拳的话，他可能就变痛变痒了，这样会影响比赛质量，这部分我们称为盲区。

还有一部分，我们称为叫做未知区域，就是自己也不知道，对手也不知道的部分，比如说两个人拳击比赛，我的身体体内，比如说我心脏到底有多大，这个东西没法知道，也无法把它拿出来称一下，对手当然也不知道，这个实际上就是竞争当中的未知区。

2.2 竞争过程的管理目标

所谓的竞争过程，大家会发现，就是这个四个区域，在有意无意当中发生的改变；第一竞技区不断的扩大，刚才的例子中左撇子是掩饰区的内容，但是当我一伸手之后，一打就立马知道，你是个左撇子，所以这个时候掩饰区当中的这个东西，就变成了竞技区，因此在竞争过程当中，双方知己知彼的东西越来越多，所以这是一个竞技的当中无意识中的一个扩大的区域。那么还有一个就是有意识当中的扩大区域什么呢？是掩饰区，掩饰区是我们要有一些绝招，要有一些别人没有的创新手段，所以这部分是我们有意识的不断去发展，我自己有而别人没有的东西，去加强我的竞争实力，当然谁都愿意，把盲区和未知区，要把他消灭掉，让它越变越小，这样更有利于竞争。

竞争过程，实际上是竞争过程当中的这四个目标的一个有效的控制和管理，不管是企业，还是两个人的体育竞技还是说其他方方面面需要竞争活动当中，所谓的竞争，从基本原理上来讲就是这样一个模式。

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