2003年，22岁的刘松琳与几位志同道合的朋友决心投身到发展繁荣国内咨询培训事业当中，创立了深圳市聚成企业管理顾问有限公司，将公司取名“聚成”，寓意“同聚天下精英，共成千秋伟业”。今天，我们非常有幸采访到深圳市聚成企业管理顾问有限公司董事长刘松琳先生。

    记者：刘董22岁创建聚成，历经三年图治之后，今天的深圳市聚成企业管理顾问有限公司不但是中国培训行业的领跑者，也被杰·亚布拉罕称各项指标世界第一，骄人成绩有目共睹，请刘董简要回顾一下这三年的发展历程？

　　刘松琳：首先非常感谢人民网给我这个机会，向全国人民和网友汇报一下聚成公司的发展情况。

　　聚成在各界朋友和广大企业的关心帮助下，从成立至今发展到现在，经过三年多时间的成长，最近很荣幸被评为“2006中国教育培训行业第一大品牌”。世界第一行销大师杰·亚布拉罕去年在马来西亚召开的世界营销管理大会上，称聚成员工规模、年开课场次和培训人次等多项指标已经居世界第一。其实，这都是外界对聚成的认同，而聚成自己很清楚，我们只是一个才满3岁的“婴儿”，只取得一点小小的成绩，离百年聚成的目标还有一定的距离。

　　我想借这个机会，感谢国家给了培训行业这么好的市场机遇和发展环境，感谢中国在和谐奋进中逐渐强大起来。因为只有中国第一了，中国的企业、企业家才能成为第一。聚成只是提供了一个小小的社会再教育资源平台，还不能称为行业的领跑者，但能为国家为企业做点事情这是聚成至高无上的荣誉。

　　聚成在2003年6月创立时，借助首创的“聚成模式——企业成功王牌学习卡”，有效整合了亚太地区一批优质的讲师资源，同时为企业节约培训成本90%以上。因而得到社会各界的一致认可，并被国内媒体称为引发了中国培训行业的第一次洗牌，“第一家将培训行业产业化、第一家实现培训超市化、第一家以工业化流程再造培训业”的企业。3年来，从深圳的聚成，到广东的聚成，南方的聚成，再到今天中国的聚成……聚成伴随祖国和平发展的脚步逐渐成长起来。

　  记者：随着中国经济的急速发展，用人单位对人才、人们对自身都有着更多更高的要求，这也使得咨询培训业市场前景非常广阔，请刘董就中国培训行业的发展现状及市场前景，谈谈自己的看法。

　　刘松琳：咨询培训业在西方经济发达国家已经非常成熟，甚至成为推动国民经济发展的重要支撑力量。我举一组培训数据：日本年人均投入在1000美元以上，美国年投入在600亿美元，法国占到全国普通教育经费的1/4。摩托罗拉年培训投资1.2亿美元，GE年培训经费9亿美元，而我国30%以上的企业人力资本投资年人均却在10元以下。

　　这说明，一方面培训对企业和国民经济发展的作用的确很大，权威调查显示每投入1美元培训经费，就能产出50美元的效益。培训已经成为生产力之一。另一方面也说明我国的培训市场还有很大的发展空间。一项调查显示，国内到2004年的市场规模为3000亿元，潜在市场规模达4000亿元，并且每年以30%的速度递增。当然国内的培训产品主要还是集中在基本层次上，随着市场需求的多元化和企业培训意识的加强，更多的培训产品，尤其是一些各行业领域的专业培训产品也随之产生。

　　聚成希望能在培训行业发展中发挥自己的作用，为更多的企业提供多一些好资讯，好产品，使聚成继续成为企业的朋友和伙伴。聚成相信，随着国家经济的强大，中国的企业将越来越强大，中国的培训业也将从起步迈向飞越。中国将不可避免地会成为世界第一培训强国。

　　记者：尽管中国的咨询培训行业还处于新兴阶段，但我们可以预见到随着这块市场蛋糕被更多人认知，激烈的市场竞争将不可避免，聚成如何不断提高自己的竞争力，保持自己的优势地位？

　　刘松琳：虽然国内培训行业起步较晚，但发展很快，有一些企业和产品已经在某些方面具备与外资企业竞争的能力。当然，竞争是市场经济的一个基本规律，没有竞争就没有更好的市场更好的服务。

　　聚成从来都认为，只有行业的繁荣才有企业的繁荣。所以，聚成从一开始就避开太过血腥的“红海”，而是创新培训模式，再不断研发新产品和服务，使聚成成为“蓝海”的开拓者，而不是“红海”的竞争者。比如，聚成先后研发出代表国内最高水平的“总裁超级策略行销班”和最近推出的整合了国学、帝王学与现代企业管理学的“商界领袖博学班”，并在今年收购成立了一家网络公司开发在线培训产品。

　　实际上，任何企业不可避免地要应对来自各方面的竞争，并保持相对的竞争优势。然而，任何产品与服务的竞争，实际上都是人才的竞争，是企业培养人才能力的竞争。聚成认识到，人才成长的速度就是企业发展的速度，因此聚成一直告诫自己：培训企业最需要培训。

　　在聚成，我们每个月都有一次分公司总经理和主管培训，每个星期有一次全员培训，每两三个月有一次讲师培训。这样就在体制和机制上保证了人才的成长，并且对全体家人的学习能力、人生价值观和公司价值观的整合起到了很好的作用。在聚成，很多公司高管和分公司总经理虽然在原来公司都是高管，有的甚至就是老总，但来到聚成后就得从一线员工做起，与大家一起学习成长。所以，聚成全体家人，走出去都像一位聚成战士。

    自主创新始终是一个企业品牌竞争的核心所在，“聚成模式”、“培训超市”概念的创立，不仅使聚成在业界内得到了广泛关注，也让更多人记住了“聚成”这一培训业品牌，请您解释一下什么是“聚成模式”和“培训超市”，以及您如何看待企业的品牌建设？

   “聚成模式”就是有别于过去“专家+助理”的单次课程培训模式，而以聚成“成功企业王牌学习卡”为链接，解决企业不同层次分模块团队学习的难题，为企业提供“菜单式”的课程安排。这种培训模式不仅让企业各层次都有学习提升的机会，而且大大节约了企业的培训成本。

   “聚成模式”的创立使企业基层与中层、高层都有学习的机会，而且聚成每年可提供9大类超百门课程供企业选择。现在年公开课达800场以上，培训人次累计达100万人次，在全国20多个重要城市分布着25家分公司和4家控股公司，服务2万余家企业。因此，有人称“有企业的地方就有聚成”。

    不久之前，聚成被评为“2006中国教育培训行业第一大品牌”，“聚成模式”也在８月份被评为“品牌中国总评榜百大上榜品牌事件”。聚成作为新成长起来的培训行业品牌，在社会各界和广大企业的关爱下才有今天的聚成。聚成上下非常重视品牌建设与维护，当然还要特别感谢人民网等媒体对聚成品牌给予的支持和帮助。在聚成发展上，我们将一如继往的走品牌发展之路，不仅要做中国教育培训行业的品牌，更在社会各界的帮助下，做世界的中国教育培训行业品牌。

　　记者：“帮助企业成长，富强我的祖国，为实现中华民族的伟大复兴而奋斗终生”是聚成的使命，也可以说是您为聚成制定的社会责任，您是如何理解企业的社会责任？又是如何看待社会责任和企业发展之间的关系？

　　刘松琳：一家有发展的企业首先是一家有使命感和责任感的企业。在聚成每天的全员早会上，在聚成的大课上，全体聚成家人都要大声朗诵聚成使命，并使其成为我们共同奋斗的目标和最高行为准则。熟悉聚成的人可能都知道，随便找一位聚成家人，随时都可以非常庄严洪亮的为你朗诵我们的使命：帮助企业成长，富强我的祖国，为实现中华民族的伟大复兴而奋斗终生！

　　正是聚成2000家人背负的这种使命感和责任感，让聚成具备了与其他企业不同的动力和激情。聚成的企业文化其中有重要的一点就是感恩文化，我们感谢伟大的祖国，感谢和谐的时代，感谢所有的企业，感谢我们的父母、家人、朋友，感谢所有帮助过我们的人，也感谢所有的竞争对手。

　　我们帮助重庆和吉林先后资助建立了三所希望小学，帮助四川的贫困大学生顺利完成学业，为祖国受灾地区和东南亚受海啸灾难的人民献爱心，帮助广西部分地区义务培训民企管理人员、修建设乡村道路，也在公司内部设立爱心基金，帮助任何有困难的家人渡过难关……最近，我们一位唐友贵家人得了严重的肝病，深圳东湖医院基本上宣布了他生命的终点，但是在我们2000多家人的关爱下，大家捐资10多万元，并在他昏迷的时间里每天下午4点半，在医生的许可下，都有几位家人在他身边为生命加油鼓劲，现在他已经康复出院了。主治医生说，他是五年来同类病唯一一位找回生命的人，是人类的一个奇迹。但这位普通的司机说，他的生命是聚成的力量赐予的。

    深圳市政府先后授予聚成“首届遵守劳动法模范企业”、“百家和谐劳动关系先进企业”等荣誉称号。这是对聚成的肯定也是对聚成的鞭策。聚成永远要做一个负责任的社会企业公民，希望帮助我们的企业做得更大一点，帮助我们的祖国发展的更快一点，帮助我们的民族发展的更强盛一点，同时提出“树百年聚成品牌，建百所希望小学”的目标，愿我们的祖国，我们的社会发展的更和谐进步一点。　

    记者：自2003年聚成成立起，在三年时间里，从深圳的聚成到广东的聚成，再到南方的聚成，今天已经是中国的聚成。面对未来，刘董您为聚成制定的下一步发展目标是什么？

　　刘松琳：随着中国逐渐走向世界，中华民族几千年积淀的文化和思想精髓，不仅成为中国走向复兴的伟大智慧，而且已广泛被西方社会和企业接受与运用，老祖宗给我们留下的《论语》、《孙子兵法》等智慧财富成为了很多领域和企业指导的“圣经”。聚成希望与各界朋友一起努力，把蕴藏在中国传统文化中的管理、经营、发展等智慧、理念进行挖掘和发展，使之推动中国，推向世界。聚成明年就是冲出国门，走向亚洲，进而面向世界。我们相信，聚成一定能够把民族的智慧传授给世界，让东方智慧照耀世界！