三.竞争分析 D版行业内的竞争较小,虽然各生产厂家有着各自不同的利益关系,但由于产品的差异化较强,可比性有较小,相互之间的出厂价又基本持平,所以在生产环节,业内价格竞争并不明显,D版的降价,主要是为了吸引消费,实现规模效益,提高对正版的竞争力,另外,各零售商混同交叉从批发商处进货,又相互压价促销,也拉低D版市场的零售价格。
1. 正版软件竞争优势与劣势
A) 政府的支持和法律法规等的保护
新的《计算机软件保护条例》做出规定,软件复制品的出版者、制作者不能证明其出版、制作有合法授权的,或者软件复制品的发行者、出租者不能证明其发行、出租的复制品有合法来源的,应当承担法律责任。这是法规上保护软件版权一个力度很大的变化。这种举证责任的倒置,对D版将起到严厉打击作用。
B) 具有公开的经营环境
无论是生产,流通还是终端销售以及广告宣传都可以在公开的场合进行,具备正规的产销渠道-软件专卖店。
C)良好的售后服务
售后服务是中国正版软件企业掌握的最具杀伤力的武器。这也是部分通用软件能够赢得商业用户青睐的最重要原因,同时也是除了专用软件生产企业之外,尚有部分通用软件企业不但能够生存并发展壮大的本质原因。这些企业例如:通用类的用友和金蝶财务软件,杀毒软件生产企业:江民,瑞星,北信源以及金山。专用软件如:东软,拓普等。
D)缺乏竞争力的价格
正版软件成本的构成:1.软件的生产成本2.软件的研发成本3.软件的推广成本
正版软件的生产成本可以忽略不计,高成本主要集中在软件的研发和市场推广上,程序员要拿高薪,软件产品销售却十分不理想,往往是员工能拿到较高的薪水老板却挣不到钱。新品上市要宣传,除了各种媒体广告外,往往还要巡回全国各地做现场演示推广,费用多成本高,再加上被D版抢去一部分市场份额,其价格自然也就不下来。
2. D版软件竞争优势与劣势
A)价格是制胜的关键
D版真正的财务成本一般不足两元人民币,但从经济学的角度讲,D版的综合成本并非如想像的那么低,而是未实现的潜在风险成本却很高。D 版软件成本的构成:1.软件的生产成本 2.解密研发成本,即支付给解密和制作人员的费用3.公关成本:为避免被“扫”而对有关人员进行贿赂所需的费用;4.投资风险成本:价值千万元的生产线被没收,投资人被逮捕、判刑及“并处或单处罚金”的代价。
B)服务是永不磨灭的弱点
D版软件最大的缺点就是服务仅局限于:包退包换,不能为用户提供完善的售后服务和技术支持,一旦使用D版软件出现运行故障,重要的商业数据发生损毁而无法恢复,给用户造成的损失就会是灾难性的而且不可挽回的,这是用户最担心,这也是D版业不能有效进入企业商用数据软件领域的唯一原因,例如:财务软件,进销存软件,数据库软件,杀病毒软件以及其他部分专业软件,虽然此类软件在市场上均有销售,也有部分消费者购买,但其购买的目的,仅仅是使用于教学范围。
3. 竞争策略
在与正版的竞争中,D版始终坚持:“价格是法宝,品质是关键,服务靠退换”的方针。
A. 品牌战略
树立鲜名的品牌形象,是企业之间竞争制胜的法宝,这种品牌战略也同样适用于D版行业,仅从目前的行业发展现状而言,这一战略已得到各生产企业的广泛应用,并且已初步成长起来一批得到消费者认可“知名品牌”,例如;大众软件,诚信光碟,藏经阁,创世纪,点石科技,恒实科技,中科影院,环球数码,浪漫之都等等。
B. 建立广泛的市场销售渠道
D版从业人员在社会关系上有着特殊的结构,这主要是由D版行业的特殊性决定的,无论是在生产,流通还是在终端销售领域,“安全”的重要性永远占第一位,除了利益关系之外,亲友关系无疑是这种“安全”的最佳保障,所以“亲友兵团”便成为其鲜明的关系结构特点。甚至是一家人各负责一个销售点,统一进货然后分散销售,形成了家族连锁的趋势。销售人员成本低廉,从业者当中有城市中的无业人员,下岗工人,还有进城的农民,他们大多文化素质不高,或更本不懂电脑,把所出售的软件当作罗卜,白菜一样的去卖,他们只是赚取其中的进销差价,不需太多文化,也无需专业培训。但这并不妨碍向消费者提供良好的 “退换服务”。
与正版软件相比,D版软件的销售渠道覆盖无疑更宽更大更远,由于D版的财务成本较低,所以对于各级批发商和终端零售商而言资金压力较小。其渠道结构,一般是由当地较大的几家一级批发商负责从生产厂家进货,各地区二批从一批处提货,零售商则从一,二级批发商处购进再售出。零售商可从多个不同批发商处进货,以丰富自己的品种,增强对顾客的吸引力,扩大销售量。
据文化部调查统计,二十世纪90年代以来,全国各地以零售归市、招租、招商等形式,建立了规模在10家以上业户的音像制品集中经营场所共200多家,分布在全国26个省、自治区、直辖市。这些“音像城”少数专营批发业务,绝大部分为批零兼营和零售市场。由于当前正版音像制品有效供给不足、管理手段落后,各业户进货渠道基本相同,经营品种大同小异,价格透明度高,这必然导致价格上的过度竞争,无利可图。而这种局面为D版的终端销售,提供了良好的机遇和渠道。出现许多业户为追求利润加入经营D版的行列。再加上有地方保护主义的干扰,致使音像城的管理严重失控,成为了D版销售批零兼营的主要场所和天堂。
C. 持续的技术发展.(D版行业的技术更新)
1. 光盘生产线即制造技术的更新
光盘生产线及光盘生产材料是发达国家的企业生产的,这些企业派技术人员对所售出的光盘生产线的安装和生产进行指导,甚至包括技术升级和更新。
2. 光盘制作使用技术的更新。
科学技术是第一生产力,在D版行业也同样如此,技术的更新和新技术的应用,会使D版的产品在降低成本,获取高额利润,赢得顾客等方面具备更多的优势。如MP3,MP4,Real等最新的影音压缩技术。real和MP4都是视频领域的新技术成果,都可在一张光盘上压缩几部电影的内容,同时还具备了较高的画面质量。运用此技术制作的电影专辑,容量高,价格低,画质优良在市场倍受消费者的欢迎。
3. 隐藏技术的应用和创新
为了规避D版被查处,降低“事故发生率”,将真正内容在光盘中隐藏,成了较为有效可行的方法,例如,阅读光盘内容时需要输入CDKEY密匙或启动某一特殊按键,否则你只能看到一些简单,无关紧要的文件。
4.解密技术的创新
D版软件的解密工作人员在解密领域有着世界一流的水平,例如微软在推出新品WindowsXP和OfficeXP软件时都加装了“产品启动”保护程序以防止盗版或安装在多部电脑上。用户要使用该软件,除了要进行注册外,还要通过互联网向微软提供“启动码”。而在注册软件时,软件会自动记录使用者电脑中的硬件资料,从而确保该软件只能是一台电脑使用。然而该产品上市不久,解密高手就在网上公布了不用启动码的“OfficeXP”企业版拷贝,并附送注册编号及启动码。这就使微软自鸣得意的反盗版措施形同虚设。
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