Y:因为我们餐厅市政府的公务员去的比较多,所以我们领导要求我们要有迎宾在这里给领导开关电梯门。 W:哦,这样啊。那你们的服务做的还是很不错。那你每天都在这里站着迎宾吗?也很辛苦吧?(人是需要关心的) Y:是啊,每天站7个小时,腿都发麻,每个星期也就休息一天。有时忙的话都没有休息。 W:是很辛苦。就你一个迎宾吗?怎么不多找几个轮换着站呢? Y:有两个迎宾,还有一个在上面,所以我不是在这里就是在四楼楼梯口给也还是要站着的。 W:哦,这样啊。站时间长了,是很难受,现在没什么人,要不那边有沙发,我们到那边坐坐吧。对了你是哪里的人? Y:先生,您不是要上去用餐吗?而且我们上班时间坐着,领导发现了也不好。我是宿州人泗县的。 W:你是宿州人啊?太巧了,我也是宿州的。我是灵璧的。(泗县与灵璧同属宿州的县,而且离的很近,因为我以前出差在这两个县待过一段时间,故说是灵璧的)我们是老乡啊。今天很高兴啊,在这里又遇到老乡了。老乡见老乡,两眼泪汪汪。老乡,你站的太累了,休息回吧,这会你们领导应该不会下来。走那边坐坐,我们聊聊。(认老乡这招虽然土,但是有时候还很管用) Y:是真巧啊,我在合肥还没碰到过多少老乡呢。那好吧,聊会。 于是我们便到沙发上坐下来。这里已经成功了一半。继续沟通。 W:老乡,迎宾工作这么辛苦。你为什么要到这里来上班呢? Y:怎么说呢,我是今年毕业,现在工作难找,到这里还是靠熟人介绍的呢。 W:是啊,现在大中业毕业生人数每年都增长,就业难确实是现在的一大现状。你是大专还是本科毕业?学的什么专业? Y:我是大专毕业,学的是广告设计,可是现在做这个,又累工资又低,感觉还不如不上大学呢。(对方开始袒露心底,因为她找到了一个关心她的,愿意倾听她的对象) W:就业难确实困扰着很多大学毕业生。你学的是广告设计,你现在做迎宾真的是一种人才的浪费。 Y:可是又找不到好一点的。进广告公司我又没什么经验。 W:你做图软件学的怎么样?有没有什么作品? Y:学的还可以,PHOTOSHOP还算熟悉,就是没有在公司里实践过,在学校里也给校内一些社团的杂志设计过一些。 W:这样啊,我是做咨询行业的,现在我们公司正在招一些广告设计方面的人才,待遇还可以,不知道你可有兴趣?(我抓住了对方的需求进攻) Y:真的吗?我当然有兴趣了,但就不知道你们公司要求可严,能不能进去?还要老乡你给帮帮忙呢。(“上钩”了) W:没问题,我可以回去给你再问问,看看有什么样的要求,再向我们老总推荐下你。如果可以的话,我再通知你,你看怎么样? Y;谢谢啊,改天我请你吃饭。 W:不客气,老乡之间应该的。对了,如果可以的话,我要通知你,但不知道怎么样才能通知到你。不知道你可有什么联系的方式?
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