“中国型CI”的早期实践,为建立中国特色CI
战略奠定了基础,积累了经验;“中国型CI”的成长发育,却经历较长的过程。在中国CI引进开发活动近20年间,中国企业家们与CI业界人士、专业机构一直在为这一目标而不懈努力。
中国CI第一时期的企业实践,大多表现为以市场开拓和产品
销售为主。导入CI的企业虽然也表现出
品牌意识,但是在以务实著称的广东企业家们看来,CI的引进开发还是以宣传
品牌、促销产品为目标。当时的中国企业处于原始资本积累时期,出于生存的第一需要,掏“第一桶金”显然是最重要的。但是,过于现实和目光短浅的CI导入动机,使得很多企业未弄懂CI的基本精神,很快步入了“表象化CI”的误区。企业美容、产品包装成了CI的主要功能。
“表象化CI”几乎一直伴随着中国型CI运动成长而存在,成为一种通病。这种通病,来源于企业经营者对CI的浮泛理解和表层开发;对于文化价值观和CI
投资观的缺失,则是其深层次原因。另一方面,设计公司的VI设计单一功能,对企业理念识别(MI)和活动识别(BI)开发只能绕道走,则是来自设计界的重要原因。
但是,不论“表象化CI”怎样挥之不去,探索CI真正要义和基本精神的CI运动,仍然是“中国型CI”成长发展的主流。“中国型CI”的成长、发展与成熟过程,可以从第二部、第三部《中国CIS之路》电视专题片中,荟萃的“中国型CI”成功案例展现出来。
这些专题片记录了中国CI第二时期的“中国型CI”典型代表,特别是其中的海尔、茅台、嘉陵、康佳、格力、国航、科龙、红塔等,是非常有影响力的CI案例。
这一时期的“中国型CI“,已经向着国际化、
品牌化方面靠近并达到相当高度。科龙、美的等这些第一时期的CI典型代表,进入中国CI第二时期已开始更新自己的标志,二次导入CI,向国际
品牌企业看齐,CI策划与形象推广十分重视经营理念的传达。如红塔集团的“山高人为峰”的企业理念,海尔的“真诚到永远” 妇孺皆知;嘉陵启动“CI风驰计划”,提出“开启科技动力,传感全新时代”为理念;贵州茅台的CI则侧重于捍卫自己的“国酒”
品牌地位,以“国酒茅台、玉液之冠”为广告语;康佳以“康乐人生、佳品纷呈”塑造
品牌形象……
海尔是这一时期“中国型CI”的杰出典范。海尔集团的前身是青岛电冰厂,一家负债经营的集体企业。海尔与德国厂商开展技术合作后,导入CI分三步走,由琴岛利勃海尔——琴岛海尔——海尔集团,公司名称高度简化,对外传播只留下“海尔”两个字,集中传达统一
品牌和注册商标。海尔企业标志采用拼音“Haier”国际化设计,辅之以中德两个儿童吉祥物进行推广,非常成功。在
品牌梳理上,采用“海尔”统一
品牌战略。分为企业牌、产
品牌、产品行销牌三个层次。海尔企业理念系统丰富、完善,很有个性,诸如“真诚到永远”的服务理念,“敬业报国,追求卓越”的企业精神,“人人是人才,赛马不相马”的人才观等,在中国企业界具有很大影响力。中国加入WTO之后的“中国CI第三时期”,更有一批成熟的“中国型CI”典例,将导入CI的目标非常明确地定在
品牌战略升级、
创新企业文化和规范企业管理上。其中,如中国国际航空公司导入CI,以建立服务
品牌,
创新企业文化,提升国际竞争力为目标;东北地区最大水电企业白山发电厂,2002年运用CI导入
创新企业文化建设,取得瞩目成果;石家庄博深工具集团公司二次导入CI,全面整合企业理念和
品牌体系,提升形象与国际接轨;湖南株洲硬质合金集团运用CI革新国有企业形象,提升
品牌国际竞争力等等。他们对CI的理解和认识的深度,以及由此对CI开发的力度,都表现得非常成熟。
第三时期的“中国型CI”典型代表,以中国国际航空公司为例。该公司作为中国唯一载国旗飞行的航空公司,居于国内民用航空业的龙头地位。但是,随着市场竞争的加剧,中国三大航空公司中的南方航空、东方航空以及后起之秀的海南航空,以各自的实力和竞争优势,对国航形成很大的市场压力。国航在理念反思中深刻感觉到,原有的竞争优势正在丧失,必须重振企业经营理念,转变经营观念和作风,强化市场意识和服务意识。国航于2003年全面导入CI策划设计,选择亚太CI
战略研究所与之合作。国航导入CI的主导方向是建立以“爱心服务世界”为经营理念,“
创新导航未来”的企业精神,建立新型服务
品牌。用全新经营理念规范全体成员的行为模式,特别强调从观念上革命,
变革思维方式和行为模式,用以
创新企业文化建设,为企业注入新鲜活力。国航的MI是“中国型CI”的一座理念高峰。
“中国型CI”经过近20年的探索,已经基本成型,日趋成熟。在亚太CI
战略研究所建立的“中国CI案例库”中,仅是该所策划、设计的“中国型CI”典型案例就达100余个。可谓林林总总,形式多样,内涵丰富,类型众多。
走向成熟时期的“中国型CI”案例,具有以下几个方面的明显特征:
一、在识别要素上趋于完整,走出“表象化CI”误区。这些“中国型CI”的典型代表,将CI从外部的形象力向内在的文化力渗透,特别是注重企业理念的开发和传播。现时的中国企业导入CI,大多数都倾向于全面引进开发CI识别系统。他们认为单纯的VI导入已经过时,只有实力微弱的小型企业才只做VI,但也需要
品牌理念做灵魂。例如:打造意大利女鞋
品牌的“卡佛儿”,“美在脚上”是其独树一帜的广告语。