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三、眼睛里只有明星员工 总经理如果在大会上说,我们这家公司全亏了某某,正因为有他的努力,我们的公司才如何如何,你们其他人都是笨蛋,只有谁谁才是对公司贡献最大的人。 大家想一想,如果总经理总这样说,对于这个明星员工会产生什么影响? 当总经理眼里只有明星员工的时候,表面上这个明星员工得到了鼓励,但实际上,他一天天陷入敌对的环境,其他人就会想,既然公司全靠他,那么事就由他一个人去做吧,我们就看着好了。 于是大家开始疏远他,与他为敌,制造矛盾,让他完蛋。因为明星不完蛋,其他人就显不出价值! 这种事情在我们的执行层面比比皆是。当年惠普中国区的总裁李汉生空降方正以后,王选宣布李汉生全权负责方正,方正全力支持李汉生的改革。但李汉生采取了一系列改革措施后,没多久就下台了。为什么?开始方正的管理层还很支持,但随着利益的调整,随着时间的推移,如果方正总强调李汉生,那些为方正牺牲了利益的员工就会想,原来这么多年,我们这些人的牺牲都没有价值,只有李汉生能救我们,那我们算什么呢? 我们相信,方正人是愿意支持李汉生改革的,每一个方正人都希望让方正壮大。但是如果公司总是说只有李汉生才能救方正,每个人就会觉得自己无关紧要,这样的话,每个人都会有一种自觉或不自觉的意愿——李汉生,你失败吧,你失败了说明我们这帮人仍然还有用! 所以,如果你认为某些员工非常优秀的话,很简单:第一,年终发红包的时候多发一点儿,用不着在大会小会上说他们几个是公司的救星;第二,在提拔的时候你可以多考虑他一点,在休假的时候你可以多给一点,此外还有去国外上学、培训等,这些都是很好的奖励优秀员工的方式。 这样一来,所有的员工就会明白,如果我们做好了,我们也会得到一个培训的机会,我们也会跟他一样得到一个更长的假期,也会得到更好的报酬。如果你在每一个场合都说他是救星的话,你反而在害他。 所以,你越是看重一个员工,你越要在公开场合给他提一些意见。大家会想,这个优秀员工在哪些方面做得不够好,我们能不能比他做得更好?这样大家就会觉得,这家公司之所以做得好,全是我们大家努力的结果。 我们一定要明确一点,一家公司之所以能做大做强,一定是团队努力的结果。 那么,如何获得一个强大的团队? 首先,要在团队中强调集体业绩要高于个人业绩。 团队的作用是个人无法做到的,一是团队的同伴能相互激励;二是团队绩效优于个人绩效;三是团队能完成单个人无法胜任的工作;四是团队会集思广益,倾听多方观点;五是团队的决策更客观准确,更少偏差;六是团队的组合方式灵活,适于应对组织变革。 第二,要在公司中形成一个沟通的氛围。 研究发现,将10个人分成两组,其中5个人先讨论一下,结果是70%的人更愿意合作,而另外5个没讨论的人只有30%的人愿意合作。因此沟通在团队合作中处于最关键的位置,要走出团队合作中出现的困境,就必须沟通、沟通、再沟通。
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