当今信息社会,新生事物层出不穷,高科技、新技术更是给人们带来许多意想不到的惊喜。在中国,ER尸的应用与推广已经经历了20多年的风雨历程。先后经过启蒙期、导入期、发展期,一直到现在的普及期。E日尸的发展建立在劳动力成本优势基础上体制的创新和建立在全球领先装备现代化基础上规模化的发展。中国企业的信息化建设过程很短。加上外部客户对服务需求持续的增加,形成持久的竞争力是企业生存、发展的迫切需求。 有竞争力的成功企业,其管理经验总结起来就是规范、透明、快捷、协同。应用E日尸管理软件,宏观上可以帮助企业总部与各分支机构之间实现动态、实时的信息交换,从而实现整个企业的纵向集成;微观上可以帮助企业实现管理功能上的集成,把企业内部的产、供、销、人、财、物等生产经营要素与环节集成为一个有机整体,从而实现企业业务功能的横向集成。总之,应用ER户管理软件,可以帮助企业实现物流、资金流、信息流、工作流的高度集成和统一,使企业逐步实现快速响应、敏捷制造、高效服务,以满足不同客户个性化的需求。 但是,国内很多企业在应用ERP的过程中,出现了这样或那样的问题,有理解的问题、有技术的问题、有协调的问题,更有观念的问题。不管怎样,ERP本身没有错,错的是我们的思想还不够先进,观念没有改变过来、行动没有跟上。 企业应用ERP,最根本的是要遵守ER尸规则,并进行业务流程重组。规则要遵守是不言而语的。没有规矩怎成方圆;业务流程重组的原因很简单— 同一行业中的企业特点大体相同,各个企业又有自己的特点,所以生产、经营流程不可能完全相同。但,企业购入的管理信息化软件一般都对企业流程有严格的、规范的要求,所以,一旦企业流程与ER尸管理软件规定的流程不符,软件系统就无法识别,导致很多企业上了ERP却是赔了银子赚了吃喝。只有严格、规范地进行业务流程再造重组,并按照重组后的流程实施ERp系统,才能会给企业带来很大的收益。这个收益的来源一方面得益于软件本身,另一方面得益于业务流程的重组;收益的结果一方面将是经济上的收益,另一方面,在彻底改变人们一些固有观念的基础上产生广泛的社会效益。 所谓企业流程重组(企业过程重组、企业经营过程再造)(Buslness pr0CessReenglneer),是最早由美国的MlchaelHammer和Jame ampy提出的,在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。它强调以业务流程为改造对象和中心、以关系客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计,利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。业务流程的重组意味着企业必须从根本上彻底抛弃原有的一些陈规陋习,一切围绕业务流程展开,规则既定后一切照章办事,人情在这里起不到任何作用。我国还没有完全摆脱计划经济的影子,市场经济发展还不是很完善,许多企业的管理方法、管理手段、管理理念不是很先进,与西方发达国家有很大的差距,而ERP最早是从西方发达国家传入我国的,ERP是适应典型市场经济运行模式而设计的先进企业管理信息系统,我国的企业管理现状必然要求企业在应用ERP时首先要进行业务流程重组,对现有业务流程进行根本性的改造,软件的程序是不变的,可人是可以变的,企业流程也是可以变的,因此只有企业去适应她。企业 流 程 重组的特点是:以作业流程为中心,打破金字塔状的组织结构,使企业能适应信息社会的高效率和快节奏,适合企业员工参与企业管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性。因之,业务流程重组的这些特点,也使ERP给企业带来了前所朱有的经济效益和社会效益。
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