二、如何打造有执行力的企业文化或者说怎么管理?

　　2.1在某律师事务所做公关总监时，老板对我说：员工和老板永远不在一条线上，老板一天要工作14个小时，高管工作12个小时，而员工只能工作8个小时。如果你提出更高的要求，就会出问题。

　　这句话我记得很清楚。

　　有时我怀疑自己的管理能力，有时又会给自己打气：没有人天生会管理，努力去学习就行。

　　做为初创公司的负责人，很难给出很有吸引力的薪酬，因为本钱一般不多;却又希望大家拼命干，因为创业期事多人少;换句话说，希望马儿跑，但给不了太多草，或现阶段给不了好草，或者说希望能用远草解近渴。(这里很多朋友可能又会鄙视我如黄世仁了)

　　这是个悖论。

　　如果企业一开始就能赚钱，大家有钱爽快花有肉大口吃，那大家就很有奔头了。但实际情况是，创业初期很难赚钱，尤其是门户型的互联网公司，根本看不到盈利的模式(关于网络公司的运营，我会在后文阐述自己的认识)。

　　如果这个老板很会管理，既会激励又会鼓舞，大手一挥兵马勇进，那自然也是美事。可第一次创业的人大都没这个天赋。

　　很不幸，我是第一次创业的互联网公司的草根小老板，我苦苦寻找如何让大家很有奔头很有希望又很努力的办法，常常在深夜辗转反侧焦虑忧心：为什么某某上班这么喜欢聊QQ呢;为什么不能履行自己定的进度呢;为什么一句批评就给脸色看呢?

　　2.2 期权风波后，是我很难熬的时期，无论是精神上还是实际业务，变成了真空，我对自己说：不要垮掉，回报那些伤害最好的办法就是做的更出色，让他们后悔!(当时的我确实心有记恨，虽然能从对方的角度去考虑，但自己的伤害也是存在)

　　我给自己下了任务，在一个月内重新搭建团队!通过51job、以及朋友的介绍等途径去四处招募。到了5月份，我重新搭建了13个人的团队：3个程序、2个美工、2个品牌策划、4个市场，1个文员，还有我自己，其中大半属于原来的团队。自己的工作重心由当初的网站策划管理往市场转。每天亲自带领市场团队去谈项目。

　　当时很想做一个市场，我们命名为“城市消费地图”：采取网络+DM的形式，DM设计成宽21cm，高9cm，首页是地图(折在一起)，标明有哪些商家提供了优惠券，内页都为优惠券，撕下来就可以使用。网上也采取地图+电子优惠券的形式，结合起来帮助商家进行宣传，并直接促进销售。打算每期发行量5万份，按800元/P进行销售，每期可以策划不同主题，如“广州最著名的小吃”、“广州夜生活地图”、“西关风情”等。

　　城市消费地图一则可以实现销售，二则扩大网站知名度，三则掌控零售网络，因此我很重视，觉得让X带队做这个项目，以一个月为期限，测试这个市场的容量。(欢迎各位对这个项目发表自己的看法)。

　　可项目运作还不到10天，让我很郁闷的事情发生了。

　　2.3 广州这个城市很奇怪，商家对一切要收费的东西都比较排斥，用户也不是特别的敏感。商场动辄买100送80，也反应寥寥，如果在上海、成都或者深圳，反响程度一定好很多。就好比我们的网络记帐，最喜欢的还是上海MM。呵呵，在这里感谢一直支持我们的热爱生活精明消费的美女们。

　　X聪明，也有冲劲，是潮汕人，但韧性和团队精神不够，做事喜欢单打独斗。X带队跑了一周，发现市场不像想象中的那么轻松，X对市场由最初的乐观迅速转为悲观，受此影响，X带队的另两个同事小C和小L更没信心了，虽然还是出去跑市场，但完全是哀兵状态。做销售，必胜的信心非常重要，如果和客户交谈时自己都没有信心，客户又怎么会接受呢?

　　当时我主要在跟进一个大客户，如果谈成了，一年的费用都可以解决，因此，我在该客户那边花了很多心血，自己做方案，带其他同事去做PPT讲解。对于X的困境，看在眼里也抽不出很多精力来帮助，另一方面，我认为X在销售方面比较有经验，应该能够自己搞定。我只跟他们尽量每天下班前开个会，要求他们去努力拼搏(我以前也从来没有做过销售，甚至没什么营销领域的朋友，所以看见这些问题，也找不到好的解决办法)。到了20号的时候，他们三个人几乎放弃了。在月初的时候，我要求大家自己制定工作目标和计划，小C和小L的计划是本月各自实现销售收入2K(这个目标很低，还不够发工资奖金，但我认为有突破就好)，如果实现不了，就必须按比例扣除工资，甚至要走人。

　　2.4 小C和小L来公司已经6个月了，但销售业绩还是零。前4个月是与商家免费合作期，也就是签署免费合作合同，商家可以在我们网上免费发布优惠信息或折扣券，因此也谈不上收费。但从5月份开始，公司开始尝试收费，二人的业绩还是空白。从能力方面来讲，两个人都很小，目前能力还不足以胜任。但我愿意给时间和精力(这点可能又比较书生气，很多公司都以业绩来衡量销售团队，如果业绩没达标，就必定走人，某银行信用卡今年上半年就换了3个销售总监。这是狼性的销售问题)，现在2人丧失了斗志，我与之交心鼓励，但已积重难返。

　　月底的时候，城市消费地图项目停下来了。只有小L谈成了一个商户，而且是半页，350元。事先说好了，如果没完成任务，这个月要离职。最后的结果是，小L和小C离职。

　　销售就好比战士。上级命令攻入某要寨，战士的思想应该是如何攻打，而不是考虑应该攻打。团队精神不仅仅是相处融洽，还包括彼此信赖彼此支持彼此沟通，这点X出了较大问题。而我则因为其他项目牵扯了精力。如果当时我和X一起跑一线一起去解决，或许会有不同的结果。

　　这对X和我都是个教训。

　　2.5 这里谈谈2个同事。设计师WJ，07年2月到公司的，他对自己的想法很坚持。WJ属于品牌部，最初归kevin管。Kevin向我投诉，说wj不听从命令，要他修改某些设计，他总不愿意。后来leo也向我投诉。看在WJ的能力上，我就劝他们俩多包容点。和WJ沟通时不太舒服，因为他总坚持自己的意见，好说歹说他才勉强接受，这确实令人头疼。期权风波时，hw他们劝所有人离开，但WJ却坚持不走，我很诧异，就问他原因。WJ说1、他不想理这些事情，2、他有自己的判断标准。当时令我刮目相看。

　　当月我给WJ转正，加了薪水。WJ丢了手机，我就把自己的一部用过的给了他。WJ除了性格比较固执外，做事能力还可以，但很喜欢QQ聊天，一天到晚闪了闪去，点过他几次，没改，就算了，有时谈到什么想法彼此不同时，我装没听见或好言相劝，暂时相约无事。

　　WY这时出场了。他是广美教育专业毕业的，有天突然跑到我们公司来上门自荐。他光头，说话的样子很激动，很有激情，以前从事品牌策划，应该是很适合我们品牌部的。这个阶段，我想全力去抓市场，因为看到这样一个人才，别提心里有多喜欢了。我让他做品牌经理(这是目前公司最高的级别，我对外的名片一般是市场经理)，先带领品牌部的两个女孩把网站内容做好人气做上去(我一见钟情以身相许的毛病还是没改)。投资商来了，我大肆推荐WJ，在公司内部，也着力鼓励。他也有很多“忠言”和“建议”。

　　2.6 过了几天，形势有些不对。WY还在给我建议，告诉我很多他发现的问题。我很认真的跟他说：发现问题很重要，但更重要的是解决问题。

　　WY以前也写过很多方案，我心里窃喜，这下就不用自己亲自去写了，可以腾出精力从大局去思考和去跑市场了。当时跟某银行搭上了线，需要出一个合作方案，我把大体构想和方案框架告诉了WY，要他在一周内写出方案。结果第2天上午WY就把方案给了我，我先是喜，后是愁，写的太差了!把WY叫过来，详细说了修改意见。2天后，还是很差。再指出再修改，如此，一份不满意但没办法的方案出台了。每次对WY说意见的时候，他的大眼睛瞪瞪的看着我，脸上似笑非笑，宛若蒙娜丽莎。后又一个方案，我逐条逐条一字一字描述给他怎么去写，他眼睛痴痴的看住我，眼里有梦。我提薪他，记录一下吧，他动了几笔。后来交给我的是个南辕北辙的东西。我生气了，说你写的什么东西啊。他受委屈了，说我太打击人。后来我道歉。

　　我不让他写方案了，太累，就让他带领两个女孩做网站人气吧，让他自己写计划和目标，并给他“建议”了四条途径。他要我别管，他只安排两个女孩在别的论坛发帖，而自己每天就给她俩开会，有时从上午3点开到下班。我问他其他途径进展如何，他要我别管。一个月过去了，人气不升反降。在总结会上，我问大家有什么建议。他站起来了，慷慨陈词，说公司负责人(也就是在下)没有给大家指明方向，大家都沉浸在“迷雾”中(原词)，还经常干涉大家。我怒，问他什么样才是有方向?有明确的考核目标，有明确的途径和计划，还需要什么样的方向?我的怒气，让会议沉寂。(各位朋友，我又一次没控制好情绪)

　　下午，我叫WY到公司，说我们的合作到此为止。WY大惊，仿佛有泪涌出，说他没想到是这个结局，只怪他自己说的太多，也许以后再也不敢有人在我的面前发表异论了(我是昏君了)。我叹了口气，说，不是你说的太多，而是你做的太少!

　　WY不原意走，要我给他一次机会，否则他不甘心。说话间，他嘴角抖动，激动哀伤。我心软了，同意继续在干一个月，然后问他有什么问题。他想了10分钟(事实如此，他一直发愣，我提醒他几次，他才说话)，说道：咱们网站的核心是什么?我差点脑溢血，到公司2个月了，还不知道公司网站做什么，我第一天的培训成西风了。

　　解下来周5，太忙，就没时间找他说话。周6他来公司(我本要他不要来公司加班，他自己过来的，一直挂着QQ，他和WJ一样，是QQ热爱者)，我也忙，没搭理。下班时，我想是不是该找他说说话，安抚下他，既然留下他，那还得好好带他前进，我知道他很需要激励，过去一看，他已经走了。晚上给他电话，要他出来聊聊，我们住的不远。他说他约了朋友。周日早上，他来个短信，说他grandfather去世了，要请假到周三。

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