我住的小区是个欧式小镇型的社区,分南北两区,大约有两万多户人家,房主大多是中青年白领,有孩子的家庭通常也会将老人接来,所以院子里总是很热闹,老人、婴儿和腆着肚子的孕妇到处都是,这算是一个消费能力不错的大型住宅区了。

       在小区广场的钟楼下面,有两溜供出租的店铺,每间大概有15平方米左右。每天晚饭后,我也常去广场走走,但一般不进这些店铺。总能看到每过一段时间,一些店铺就换主了,又是重新装修,另换招牌,像走马灯似的。唯一不变的是,房东依然能够收到房租,很少有空置的铺位。

       这个现象至少说明,社区的购买力是不错的,因此,总有人愿意承接那些腾出来的铺面。但换手频繁,又表明能赢利而坚持下来的并不多。我数了一下,有两家书店、两家水果店、一家中型超市,两家小超市,两家杂货店,一家熟食点,两家咖啡屋,还有一些特色店,比如专卖儿童用品、美容、按摩、水店、内蒙特产等。基本上,同一类型的店不会超过两家。即使如此,因为经营思路和方式的区别,有些店铺也可能逐渐被淘汰。比如,一家杂货店这几天就清货准备转做其他生意了。

       店主多是头一次创业,从他们选择的经营项目和方式很容易看出来,和其他的创业者一样,充满了新奇但往往不太成熟的想法。而从事传统生意的店主与这些创业者的区别却是非常明显的,他们不追求新的商业模式,看上去和同行没有什么不同。据我观察,这些传统生意经营者关张的很少,甚至还因空间不够而加租新的铺面,这些店铺的换手率很低。而越是新奇的经营项目,死得也越快,转手频率越高。

      也有例外的是,经营传统生意的创业者对于业务不熟悉,缺乏相应的资源,也会很快地失败。其中一个典型的例子是一家新开的水果店,大概只开了不到两个月,就换手了,现在是一家买婴儿用品的店了。当时透过橱窗往里看,发现很明显的区别是这家店的空间狭小,货架少而且和其他水果店的样式也不同,品种也少,与已有的两家水果店在规模、品种无法竞争,而且具有后来者劣势。这家店的关张几乎在开张之前就已经注定了的结果。

    这里还有一个经营非传统业务形态的创业者的例子。那是一家正版DVD租售加盟店,所有碟片据说都是正版货,是统一配送的。店里分两个区,会员区的碟片只要顾客交纳年费,每次可以借两部,一年内不限次数。另一个区是供零售的碟片。

      记得在这家正版DVD租售店开张之前,就有一家同样的店停止了这项业务而改做小工艺品,也卖些鲜花。而那家店的碟我租过,应该不是正版的,只要花两块钱就可以租一张(时间是一天),每次不限数量。后来广场多了两三个流动的翻版碟摊贩,每天晚上会找个角落支个摊子卖,常见路过的人会停下来翻找自己喜欢的碟,买一两个回去。

     这个正版碟片刚开张时,我也觉得很好奇,进去过好几次,想看看他们是怎么经营的。我家的DVD机买的时间较早,对碟片质量相当挑剔,一些翻版碟片是读不出来的。我知道现在的DVD机兼容性很强,有些甚至宣扬自己的机器质量再烂的碟也能流畅地放映,所以尽管别人可以不在意地买翻版碟,可是我却没耐心因机器读不出来而找店家换来换去。

     店老板娘很开朗,雇了两个小姑娘帮她招呼客人。会员区的小姑娘热情地介绍他们的会员计划,当时大概是360元年费。一天花不到一块钱,就可以随便选两部影视剧回去看。而且店里会不断引进新的影片,这个计划听上去还不错。但是,我不会加入这个计划。

     我想,我没可能每天借2部碟片去看。可能的情况是,当我有时间或者兴趣的时候,会进店看看有什么新的片子,这种机会不会每天都有。我甚至很难保证能够在一段连续的时间,每天来光顾这家店。我可以估算出一年大概能看的碟片约50-60部,也就是说,每部碟片的费用不低于六块钱。这个价钱高于买翻版碟价格,而且只是租的价格。而且成为固定会员还会给我一种压力,似乎不来就会对不起支付的会员费。

     我已经是很特殊的客户了,我只能看正版碟,没有其他替代品;我也是很典型的顾客,没有时间每天坐着看碟。这个小区中比我还忙的人多得是,我经常在吃完晚饭遛弯时,才看到大批的白领们匆匆地回家,那已经是八九点钟了,有些人还没来及吃晚饭。

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