在这里我们通过一些实例来为广大消费者提个醒。从近期各商场发布的信息来看，今年春节大家都取得了令人兴奋的销售业绩。然与此同时令人遗憾的是据相 关部门统计，消费者的投诉也出现了成倍的增长。当然，如果商家 
能够及时知错就改，偶尔多些漏洞消费者是能够理解的，可个别商家明知错而依旧为之的行经实在 是令人无奈。也许笔者个人的声讨有些苍白，但值此3.15之际说将出来对提高全民防伪意识还是有帮助的!

配置也转型

什么是“转型”呢?据说经常转IT卖场的人都知道。大概的过程就是商家先稳住你，然后便以没有你要的货、帮你找性价比更好的产品等为由，让你买到的是转变了品牌、型号的产品。当然，在这个产品上商家的利润是颇丰的。今年春节这样的伎俩依然上演，而且细化到配置方面，并大有集团作战的迹象。

春节期间，某著名品牌推出了一个性价比非常高的4999元的低价PC，该产品几乎是一夜红遍PC卖场，成为了经销商们炙手可热的追逐目标。然而 令人遗憾的是大家高兴了没几天，缺货的现象便出现了。随后的日子消费者盼来的不是低配版，而是高配版。虽然配置略有提升，但价格却涨到了不少，最高时报价 达到了5999元。对此有经销商解释道：该司比较同情中国老少边穷地区的人民，知道低配版好卖，特地给他们多供点货，北京属于发达地区，大家兜里有钱，供 应量就减少了。事情果真如此吗?实际上该机的货源无论是低配版还是高配版，始终都有供应，但价格极其不统一，北京的售价明显比其他地区高出一大截，最夸张 的时候，甚至能达到700元之多。先以低配版为例，目前大部分经销商给出的价格在5300-5500元之间，宏图三胞甚至开出过5200元。而在东北、浙 江等诸多省份，低配版的价格则普遍在4999元以下，甚至有4799元的惊人低价。至于高配版，中关村的价格更为混乱，价差5、600元司空见惯。甚至有 相当一部分的不良经销商大肆利用这种复杂的局面，宰客牟利。

点评：将高配版替换成低配版，似乎无可厚非，厂商看到某款产品热卖，创出了名号，提升一下配置，再把价格抬上去，也是很正常的商业手段。然令人 无法理解的是，为什么其它地方货源充足，偏偏北京低配版难觅踪迹?是经销商集体作弊，还是厂商薄此厚彼，到底谁是这场“转型”大片的导演呢?笔者无法知 晓，只知道消费者有的空欢喜一场，有的不得不多花冤枉钱!

赠品随意扣

礼多人不怪!中国人历来深谙此道，商家借来激励消费更是屡试不爽。可就有那么一些JS不但肆意更换赠品，有时甚至还私藏赠品。如春节期间就有消 费者孙先生反映，其在购买联想 
家悦D2036A电脑时，商家不但以600元《联想在线服务大礼包》替换了1000元的《教育大礼包》，而且还侵吞了联想随 机赠送的正版系统盘“Lenovo RecoveryCD-WinXPHome简体中文SP2 B”。

由于现今市场竞争激烈，很多厂商在推广产品的时候都喜欢采用赠品、套装等形式来促进销售，其中有些财大气粗的厂商更是拿出价值不菲的赠品回馈消 费者。就在厂商频频送出赠品的时候，我们却发现部分商家进行克扣赠品，原本属于消费者的礼品一下子给商家吞了。虽然从表面上看，消费者似乎损失不了什么， 但实际上消费者却给商家坑骗了。有商家就曾经这样对我们说“反正消费者又不知道这些事情，我们给不给也没人管”。商家之所以这样做，无非是争取更加高的利 润，毕竟原本免费的赠品在转为商品之后自然比有成本的商品好。要避免被商家克扣产品，那么在购买产品之前，多了解市场资讯是非常重要的;另外，还要留意赠 品的质量。因为虽然是赠品，但只要提供给消费者使用，就必须在质量上过关，也依然应该享受国家的三包规定。绝不能让个别商家偷奸耍滑、以次充好，提供给消 费者存在质量有问题的东西。

点评：贪小便宜是部分商家的本性，我们永远不要期待所有的经销商都能够以诚相待。为了避免商家在赠品上玩游戏，除了在购机前及时查询厂家的官方 网站或海报外，还要避免为了赠品而刻意去选购某款品牌机。除了赠送内存、升级显示器和上门服务时间等比较实际的优惠外，面对软件、礼包等其它赠品时要保持 一种理智和冷静的态度。

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