引言：管理到底是科学还是艺术... 4
 
第一部分：管理思想为何很难“落地”... 6
 
一、    管理对象存在的三个客观原因    6
 
1.       知识工作者的特殊性——他究竟在想工作还是家里事？    6
 
2.       中国人的特殊性——擦六遍，没搞错吧？    7
 
3.       由个体改变而产生效益的困难——谁说我是最短的那根木板？    9
 
4.       管理必须符合人性    10
 
二、    管理者自身的两个主观原因    10
 
1.       解决问题的心理——管理的目的究竟是什么？    10
 
2.       “只要…就…”心理——怎么会是“东风”？    12
 
3.       管理思想很难“落地”最大的障碍——试图用思想让“思想”落地    13
 
三、    管理的层次    14
 
1.       从行为上去管还是从意识上去管    14
 
2.       意识判断的可信度究竟有多高    14
 
3.       究竟是什么影响甚至决定了意识判断    14
 
4.       如何从管理的角度看待信息化    14
 
第二部分：从企业文化的角度分析如何“落地”... 15
 
一、   究竟什么才是企业文化    15
 
1.      岳母刺字——“精忠报国”为什么不刺在肚子上？    15
 
2.      老板文化——为什么部门间都会有不同的文化呢？    16
 
3.       磁石原理——企业文化究竟是什么？    17
 
二、    如何建设企业文化    18
 
1.       制度：被动的感应    18
 
补充材料1：当事人法则与相关人法则... 21
 
补充材料2：有关彼得原理（一）.. 23
 
补充材料3：有关彼得原理（二）.. 25
 
2.       环境：被动的心理    27
 
3.       激励：主动的意识    29
 
三、   企业文化“落地”    32
 
1.       企业文化“落地”综述    32
 
2.       制度“落地”    34
 
3.       环境“落地”    40
 
4.       激励“落地”    40
 
四、    小结    40

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