在讲座的时候，我经常问大家一个问题：管理到底是科学还是艺术？
 
“同意管理是科学的请举手。”15个。
 
“同意管理是艺术的请举手。”20个。
 
“那，同意管理既是科学又是艺术的请举手。”50个。
 
“那，同意管理既不是科学又不是艺术的请举手。”没有。
 
看来，大家比较认可管理既是科学又是艺术。那好，我想再问一个问题：“究竟管理的哪部分是科学？哪部分是艺术？”
 
有人说，管理中管人的部分是艺术，管事的部分是科学。现场马上就有人表示不同意见：管理中，事是人做出来的，人和事到底该怎么区分呢？人和事本身就是不能割裂开来谈的。
 
“是这样，所以，我们千万不要把‘我是对事不对人’总是挂在嘴边。”
 
那到底哪些是科学，哪些是艺术呢？
 
要回答这个问题，我们首先要定出一个区分科学和艺术的大体的方法。一般而言，科学是有对错之分的，科学的部分，我们可以非常准确的指出哪些是对的，哪些是错的；而艺术的部分就没有对错之分，只有好坏之分。达芬奇的画其艺术部分本身没有对错之分，只有好坏之分。这样来判断科学和艺术，不一定完全正确，不一定很严格，但大体上我们是可以用来做简单的判断的。
 
那好了，管理中哪部分是有对错的，哪部分是没有对错之分的呢？

我们拿制度来分析，如上图所示，制度本身有对错之分，但制度推行的过程却只有好坏之分，所以，制度的制订是科学，制度的推行是艺术。

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