于是,我们会发现,当我们“解决”完一个问题后,马上又会出现另一个问题,原因很简单,当我们干掉一对“是”与“非”后,马上会自然的产生另一对“是”与“非”,问题是,这个新产生的“非”是否是我们能控制的,相对于前一个“非”,这个新产生的“非”对我们影响有多大。 所以,解决问题不能简单的理解为把问题干掉。 那么,是不是,面对问题,我们就没有办法了呢? 太极思想的第二点是: “是”与“非”是动态的不断在互相转化的,而且,随着环境和条件的变化,事物的“是”与“非”的成分比例也会相应的变化。 所以,我们要的并不是要去把问题“干掉”,而是想办法把这种“问题”控制在一定的范围内,让他对整体效益产生不了太大的影响,而同时要想办法把这种“问题”的另一面——“是”的一面,尽量发挥出去,让他给我们带来更大的效益。 而更重要的是,控制“问题”,使它对管理的影响尽量降低的手段和方法就是改变环境或者创造相应的条件,让事物的“非”最大程度上转化为“是”。这就是我们“解决问题”的实质。 这就是我们管理者自身产生的第一个主观原因——解决问题的心理。 我们再回到前文中提到的管理必须符合人性的话题上来,管理如何才能真正符合人性呢? 要想让管理真正符合人性,首先,我们必须清醒的认识人性所产生的管理问题——人性问题。 人性问题恰恰就是管理问题中最难处理,也是最容易被忽视的问题。人性本身并没有好坏之分,但对于管理而言,在不同的环境下,条件下,人性对管理就能产生“好的”和“坏的”影响,这就是人性问题。 那么,当我们遇到人性问题,该怎么办呢? 正如前面所讲到的,管理中的问题的解决方式就是改变环境或者创造相应的条件,让事物的“非”最大程度上转化为“是”。 那么,面对管理中的人性问题,我们首先必须认识到是人性上的哪个方面,换句话说具体的是人性中的哪个点,哪种心理? 接着,搞清楚在什么样的环境和条件下,该人性对管理造成的危害最大? 最后,针对人性对管理的危害,适当的改变环境或者创造条件,充分的发挥人性对管理带来的“还”的影响,而尽量降低人性对管理造成的危害。 这样,我们就能做到认识人性并把握人性了。 这样,我们的管理才会真正符合人性。 但是,道理好讲,如何才能真正做到呢? 我们还要继续。
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