许文锋：毕越咨询合伙人，品牌与客户关系营销首席顾问，高级培训师。

多年来专注于品牌与客户关系营销研究，为中国多家企业提供品牌战略规划和CRM咨询，是国内首位将客户关系管理理念引入企业品牌塑造的实战专家。

长期为多家企业中高层提供品牌与客户关系营销管理培训。

曾多次在国内财经杂志发表营销管理文章。

相关研究可以参见个人博客：http://blog.sina.com.cn/m/xuwenfeng

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